Pulse

Видалення даних

Оновлено 21 серпня 2026 року

Спосіб 1 — через Facebook

Якщо ваш бізнес підключав Instagram або Messenger:

  1. Facebook → Налаштування та конфіденційність → Налаштування → Додатки та вебсайти;
  2. знайдіть застосунок Pulse і натисніть Видалити;
  3. натисніть «Надіслати запит» на видалення даних;
  4. Facebook викличе наш обробник видалення. Ми видалимо сесії та повідомлення, пов'язані з вашим ідентифікатором, у каналах Instagram, Messenger і WhatsApp;
  5. ви отримаєте код підтвердження — перевірити статус можна за адресою /data-deletion.html?code=ВАШ_КОД.

Спосіб 2 — листом

Напишіть на y.grabchenko@4orion.org з темою «Запит на видалення даних». Вкажіть канал і, якщо знаєте, ім'я або нікнейм, під яким писали. Ми підтвердимо виконання протягом 30 днів, зазвичай швидше.

Що саме видаляється

  • текст повідомлень і вкладення;
  • ідентифікатор у каналі та прив'язка до профілю;
  • ім'я і телефон, якщо ви їх залишали для запису;
  • сесії діалогів.

Не видаляється: запис у системі обліку самого бізнесу — вона належить бізнесу, і видалення там запитується у нього. Знеособлені технічні записи про обсяг використання зберігаються для звітності і не містять тексту повідомлень.

Якщо ви бізнес-клієнт

Ви можете попросити повне видалення бази вашого акаунта в будь-який момент. Перед видаленням ми безкоштовно надамо вивантаження всіх листувань і лідів.

Data Deletion

Updated 21 August 2026

Option 1 — via Facebook

If your business connected Instagram or Messenger:

  1. Facebook → Settings & privacy → Settings → Apps and websites;
  2. find the Pulse app and click Remove;
  3. click “Send request” for data deletion;
  4. Facebook calls our deletion callback. We delete the sessions and messages linked to your identifier across Instagram, Messenger and WhatsApp;
  5. you receive a confirmation code — check the status at /data-deletion.html?code=YOUR_CODE.

Option 2 — by email

Write to y.grabchenko@4orion.org with the subject “Data deletion request”. State the channel and, if you know it, the name or handle you wrote under. We confirm completion within 30 days, usually sooner.

What is deleted

  • message text and attachments;
  • the channel identifier and its link to a profile;
  • name and phone, if you provided them for a booking;
  • conversation sessions.

Not deleted: the appointment record inside the business's own booking system — it belongs to the business, and deletion there must be requested from them. Anonymised technical usage records are retained for accounting and contain no message text.

If you are a business client

You may request full deletion of your account's database at any time. Before deletion we provide a free export of all conversations and leads.